Ångra köp eller begär återbetalning
Du har rätt att ångra ett köp av Körpasset inom 14 dagar från köpet. Vår policy är att en giltig ångeranmälan inom 14 dagar från köpet ger full återbetalning utan avdrag för använd tid. Hur återbetalningen verkställs beror på var köpet gjordes.
Köpt i App Store (iPhone och iPad)
Öppna Apple-konto > Köphistorik och välj Ångra köp, eller använd reportaproblem.apple.com.
Om du har köpt Körpasset via App Store hanteras betalningen och återbetalningen genom Apple. Om du anmäler ånger till oss inom 14 dagar godkänner vi en full återbetalning utan avdrag för använd tid. Vi motsätter oss inte återbetalning och hjälper dig att begära full återbetalning hos Apple. Utbetalningen verkställs av Apple till samma betalsätt som vid köpet. Apple fattar det slutgiltiga beslutet om återbetalning. Papa Bravo AB kan inte själv betala ut pengar för App Store-köp utanför Apples process.
Köpt i Google Play (Android)
Begär återbetalning eller ångra köpet hos Google Play.
Om du har köpt Körpasset via Google Play kan du begära återbetalning genom Google Play eller kontakta Papa Bravo AB via ångerfunktionen nedan. Om du anmäler ånger till oss inom 14 dagar genomför vi en full återbetalning utan avdrag för använd tid genom Google Plays betalningssystem, senast inom 14 dagar från att vi tagit emot en giltig anmälan.
Presentkort köpt på korpasset.se
Presentkort säljs av Papa Bravo AB och betalas via Stripe. Du har normalt 14 dagars ångerrätt från köpet. När en återbetalning genomförs spärras presentkortskoden. Om presentkortet redan har lösts in kan tillgången som hör till presentkortet återkallas.
Om du anmäler ånger till oss inom 14 dagar genomför Papa Bravo AB en full återbetalning utan avdrag för använd tid till samma betalsätt som vid köpet, senast inom 14 dagar från att vi tagit emot en giltig anmälan.
Utöver lagstadgade regler tillämpar vi en frivillig, mer generös policy: en giltig ånger inom 14 dagar ger full återbetalning även om presentkortet redan har lösts in. Tillgången som hör till presentkortet återkallas då. Det är vår policy, inte ett lagkrav.
Skicka ångeranmälan till Körpasset
Du kan också meddela oss direkt. Om anmälan når oss skickar vi ett mottagningsbevis som bara bekräftar att vi tagit emot anmälan – inte att återbetalning är godkänd. Vi hjälper dig att få återbetalningen genomförd via butiken eller, för presentkort, via Stripe. Din ångeranmälan gäller från att du skickar den till oss, inte från att butiken godkänt den.
Ångra avtalet här
Du kan också mejla support@korpasset.se. Läs mer i köpvillkoren.